Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi
1 - Taraflar
1.1 Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri (Hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş (TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş olarak anılacaktır) ile Yeni müşteri kaydı bölümünde belirtilen detayları ile belirtilen kişi/kurum (Müşteri olarak anılacaktır) arasında TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş'ye ait olan http://www.teknodc.net internet adresinde faaliyet gösteren internet sitesinin (Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.

1.2 Taraflar işbu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.

2 - Konusu
2.1 İşbu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş'ye ödeyeceği ücretleri ve tarafların hizmet ilişkisinden doğan hak ve yükümlülüklerini düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki gibidir.

2.2 Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği varsayılmaktadır.

2.3 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, kayıt, satın alma veya benzer işlemler sırasında; bildirimlerde bulunmak, bülten göndermek veya hesap onayı gibi güvenlik protokollerini uygulamak için e-posta, cep telefonu vb. iletişim bilgilerinin paylaşılmasını zorunlu kılabilir ve bu bilgilerin doğrulama kodu gibi yöntemlerle onaylanmasını talep edebilir, hizmetlerin kullanılabilmesi için bu onay süreçlerini zorunlu tutabilir.

2.4 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş kullanıcının kayıt sırasında paylaşmış olduğu iletişim bilgilerini kullanarak, sahip olduğu hizmetlerle ilgili bildirimler veya bültenler gönderebilir.

3 - Sorumluluklar
3.1 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile TeknoDC ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip, söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.

3.2 Ödeme şekli, KDV farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık veya yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler TeknoDC tarafından bildirilecektir.

3.3 Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra hizmet başlamış olacaktır. İlgili hesapların ve şifrelerin sorumluğu müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.

3.4 Müşteri aldığı hizmet dahilinde TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş tarafından aldığı beyan ve uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hosting hesabından faydalanırken TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş tarafından yayınlanan her türlü ihtar ya da bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış olduğu bulundurma hizmetinde kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz.

3.5 Müşteri ile TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş arasında gerçekleştirilmiş olan canlı destek görüşmesi, destek talebi, eposta, telefon, yazılı ve sözlü tüm iletişim özel ve gizlidir. TeknoDC un izni ve onayı olmadan paylaşılamaz.

3.6 Müşteri hizmet dahilinde sahip olduğu yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi, bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı, oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder.

3.7 Müşteri alan adı, hosting veya aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlüğe girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.

3.8 Müşteri hizmeti dahilinde barındırdığı tüm dosya, doküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. İşbu konuda doğabilecek sorunlardan TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş'ye herhangi bir kusur iletilemez. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı tarafından yapılmış sayfalar için herhangi bir şekilde bir sorumluluk almaz. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için veya başka bir sebeple veya TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş nin kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduğuna inandığı için feshedebilir. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş hukuka aykırılık eden filleri ve eylemleri öğrendiğinden itibaren müşteriye haber vermeden silmek hakkına sahiptir.

3.9 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, sağladığı hizmet içerisinde bulunan müşteri verilerinin içeriklerinden, bu içeriklerin hatalı / kötü niyetli kullanımından ayrıca gönderilip alınan e-posta verilerinden doğabilecek maddi veya manevi zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Tüm verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri müşteriye aittir. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, hizmetlerinde meydana gelebilecek olan kesinti veya veri kaybı gibi durumlar halinde oluşabilecek hatalardan, maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz.

3.10 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, müşteri tarafından sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz olarak gerçekleştirilmiş domain adı tescil işlemlerini yürütecektir. Tescil edilen ve sipariş ile kabul edilen tescil talebi ile ücreti ödenen domain adının sahibi müşteridir. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş bu konuda müşterinin talepleri doğrultusunda domain adı üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri tarafından domain adı üzerinde bir düzenleme, değişiklik ve transfer taleplerini en kısa sürede yapacaktır.

3.11 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş'nin vermiş olduğu hizmetler karşılığında sorumluğu; alınan hizmetin aylık bedeli kadardır. Müşteri hizmetlerinde oluşabilecek her türlü aksaklık sorun ve ziyanlarda tazmin talebi hizmetin aylık bedelini geçemez. Ayrıca Müşteri, aşağıdaki hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini kabul ve beyan eder:

TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’tan kaynaklanan doğrudan ve öngörülebilir kayıp ve zararlardan dolayı TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, Müşteri’ye karşı sorumlu olacaktır. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, bu Sözleşme koşullarına uymazsa, işbu Sözleşme’yi ihlal etmesinin veya makul özen ve beceriyi kullanmamasının doğrudan ve öngörülebilir bir sonucu olarak Müşteri’nin maruz kaldığı kayıp veya zarardan sorumludur, ancak doğrudan ve öngörülebilir olmayan hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu değildir. Meydana gelen zararın bir dizi ilgili olayı içerdiği durumlarda, bunlar bu hükümler tahtında tek bir olay olarak değerlendirilecektir.
TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, Müşteri’ye karşı sorumluluğunu, hukuka aykırı olacak şekilde sınırlamamaktadır. Bu kapsamda, (i) TeknoDC’un veya çalışanlarının, temsilcilerinin veya alt yüklenicilerinin kusurundan kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmadan veya (ii) dolandırıcılık veya hileli yanlış beyanlardan doğan sorumluluğu sınırlandırılmamaktadır.
TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, Müşteri’nin maruz kalabileceği ticari kayıplardan sorumlu değildir. Müşteri’nin ürünleri herhangi bir ticari veya mesleki amaçla veya yeniden satış amacıyla kullanması halinde, herhangi bir kar kaybı, iş kaybı, iş kesintisi veya fırsat kaybı ile ilgili olarak TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’un Müşteri’ye karşı hiçbir yükümlülüğü olmayacaktır.
TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’un kontrolünde olup olmamasından bağımsız olarak, Müşteri’nin sistemi yeterli şekilde koruyamamasından kaynaklanan, herhangi bir virüs, Truva atı (Trojan horse) veya hizmetleri ya da sistemleri etkileyen başka bir devre dışı bırakma cihazı nedeniyle Müşteri’nin uğrayabileceğiniz doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarar ya da kayıptan TeknoDC sorumlu olmayacaktır.
İşbu Sözleşme’nin tarafları olarak Müşteri ve TeknoDC, Sözleşme hükümlerini sanki Sözleşme’nin bir tarafıymış gibi uygulama hakkına sahip olabilecek üçüncü tarafların haklarını açıkça işbu Sözleşme kapsamı dışında tuttuğunu kabul ve beyan ederler.
3.12 TeknoDC, müşteriye ait yedeklerin düzenli tutulması için gerekli özeni ve ehemmiyeti gösterecektir, fakat bu konuda yaşanabilecek sorunlardan dolayı müşterinin uğrayacağı veri kayıplarından sorumlu tutulamaz, müşteri kendi verilerini düzenli olarak kaydetmekle yükümlüdür.

3.13 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, vermiş olduğu ürün ve hizmetlere özel kullanım şartlarını ürün ve hizmete özel hazırlanmış web sayfasında belirtmektedir. Kullanıcılar hizmetleri satın aldıklarında bu şartları da kabul etmiş sayılırlar.

3.14 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, vermiş olduğu ürün ve hizmetlerde zaman içinde değişikliğe gidebilir.

3.15 Müşteri, almış olduğu hizmetleri diğer kullanıcılara zarar vermeyecek şekilde kullanmakla yükümlüdür. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş bu tür kullanımların tespitinde Müşteri'yi uyarıp düzeltmesini isteyebilir veya bilgi vermeden hizmeti geçici olarak askıya alabilir.

3.16 Müşteri, kullandığı hizmetlerde Limitsiz olarak belirtilen tüm kaynakların iyi niyet ve genel kullanım şartlarına uygun şekilde kullanması durumunda limitsiz olduğunu kabul ederek hizmetine devam eder. Sunucu kaynaklarının aşırı kullanımı veya kaynakların amacı dışında kullanımı gibi durumlar olması durumunda TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş Müşteri'yi uyarıp düzeltmesini isteyebilir veya bilgi vermeden hizmeti geçici olarak askıya alabilir.

3.17 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, kullanılan ürün ve hizmetin içeriği ve kapsamından bağımsız olarak, herhangi bir şart ileri sürmeden hizmeti sonlandırma kararı alabilir. Bu durumda kullanıcıya hizmet ve üründen kalan bakiyesi iade edilmez.

3.18 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, süresi dolmuş alan adı, hosting veya diğer sunduğu hizmetleri süre bitiminden sonra durdurma, hizmeti tamamen iptal etme hakkını saklı tutmaktadır. Süresi dolmuş veya ödemesi sağlanmamış hizmetlerin iptalinden sonra herhangi bir veri kaydı tutma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

3.19 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, Alan adı Tescil hizmetlerinde birebir olarak ICANN ve alan adı ana üreticisi pozisyonunda yer alan REGISTRAR şirketlerin şartlarına uymaktadır. Bu konuda tüm sorumluluklar ve süreçler REGISTRAR şirketlerin şartları olarak geçerlidir. Alan adlarının tescil süreçleri yazılım sistemleri tarafından yönetilir, bu yazılımlar TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş ve Registrar şirketler üzerinde çalışmaktadır. Bu çalışma sırasında yaşanabilecek arıza veya erişim sorunlarından dolayı tescil, güncelleme, düzenleme, değişiklik, silme gibi süreçlerde yaşanabilecek hatalarda Müşteri tüm sürecin kontrolünden sorumludur.

3.20 Alan adı tescil, yenileme veya düzenleme işlemleri 3. parti yazılımlar veya manuel işlemler aracılığı ile yapılmaktadır. Bu tür işlemlerden kaynaklanabilecek hatalarda kullanıcının hatayı fark etmesi veya tarafına registrar firma tarafından uyarı yapılması durumunda müşteri bu bildirimleri TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş ile paylaşmakla yükümlüdür. Aksi halde oluşabilecek aksaklık, ziyan veya kayıplardan TeknoDC sorumlu değildir.

3.21 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş alan adı tescil işlemlerinde müşteri bilgilerini kayıt işleminden zorunlu olduğu için Domain Operatörü veya aracı firma ile paylaşmaktadır. TeknoDC, Alan adı Tescil Hizmetlerinde, whois bilgisi değiştirme ve doğruluğunun sorumluluğu, alan adı tescil şifresi sorumluluğu, transfer kilidi sorumluluğu müşteriye aittir. ICANN kuralları gereği doğrulanmayan whois bilgilerinden dolayı TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş veya domain operatörleri alan adını askıya alabilir. Whois bilgilerinin doğrulanmasını isteyecek belgeler isteyebilir.

3.22 Kayıt, transfer, yenileme, whois, NS güncelleme, durum değişikliği vb. domain işlemlerinde TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş hizmet aldığı kayıt operatörüne (registrar) bağlı olan kural ve sözleşmeler ile birlikte ilgili ICANN kurallarını uygular. Bu kurallar zaman içinde değişiklik gösterebilir. Kullanıcı bu sözleşme ve kurallarda yapılabilecek olası tüm değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

3.23 Alan adı uyuşmazlığı çözümünde TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, kayıt operatörünün (registrar) kurallarına bağlı olarak işlem gerçekleştirir. .com .net .org gibi alan adlarında uyuşmazlık çözümü için ICANN kuralları gereği UDRP süreci uygulanabilir. Kullanıcı TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş üzerinde bulunan alan adlarında bu maddelerin ve süreçlerin uygulanabileceğini kabul eder.

3.24 Alan adı uyuşmazlığı çözümüne yönelik olarak TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş kullanıcıyı yasal mercilere, Alan adı uyuşmazlık çözüm mekanizmasına (UDRP) yönlendirebileceği gibi, gerekli gördüğü durumlarda alan adına erişimi panel üzerinden sınırlayabilir veya kapatabilir. Alan adı whois korumasını etkinleştirip, devre dışı bırakabilir, alan adı transfer kilidini devre dışı bırakabilir veya etkinleştirebilir, alan adının süresini uzatabilir veya alan adı NS bilgilerinde güncellemeye gidebilir.

3.25 Whois gizleme servisi kişisel verilerini korumak veya zararlı spam listelerine girmek istemeyen kullanıcılar tarafından tercih edilmektedir. Bu hizmet kullanıcıyı yasal makamlar tarafından ulaşılmaz kılmadığı gibi TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, bu hizmetin yasa dışı işlemler için kullanılmasına izin vermemektedir. Whois gizleme hizmetinde %100 gizlilik güvencesi verilmemektedir. TeknoDC kullanıcı talebinden bağımsız olarak whois servisini kapatabilir veya açabilir.

3.26 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, Alan adı tescil hizmetlerinde sağlama şartlarını bilgi vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir. Bu düzenleme yıllık ödeme yapılan alan adlarının servis yenilenmesi sürecinden sonra yürürlüğe girecek olup, servis yenilenmesi sırasında güncel şartlar açık ve eksiksiz olarak belirtilmektedir. Müşteri yenileme yapmak istemez ise veya yenilemeyi farklı bir şirket üzerinden yapmak isterse bu durumda Registrar şirketlerin ve Icann'ın koymuş olduğu kurallar çerçevesinde işlem yapma hakkına sahiptir.

3.27 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, Alan adı hizmetlerinde yenileme süreçlerini zamanında gerçekleştirmeyen müşteriler için alan adlarını süre bitimi itibari ile askıya almaktadır. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş süresi biten alan adlarını bir park sayfasına yönlendirebilir. Bu askı süreci alan adının üreticisinin belirlediği zamana göre değişir. Bu süre zarfında alan adını satın alan ana müşteri yıllık yenileme bedelini ödeyerek alan adını yenileyebilir ve tekrar geri alarak kullanım hakkını kazanabilir. Alan adı bu süre içerisinde yenilenmediği durumlarda alan adı REDEMPTATION PERIOD'a düşecektir. Bu süreçte alan adının hakkı artık müşteriden çıkmış ve bizim şirketimizin ve registrar şirketin inisiyatifine bırakılmıştır. Bu süreçte alan adını TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş veya Registrar farklı bir şirkete satma hakkına sahiptir. Redemptation period sürecinde alan adını tekrardan almak isteyen eski müşteri veya yeni almak isteyen yeni müşteri değeri alan adı üreticisine göre değişmekle birlikte ortalama 100 USD olan ceza ücretini ödeyerek geri alabilir. Redemptation period sonrasında alınmayan alan adlarında artık süreç Registrar'ın inisiyatifine geçmekte olup bu süreç sonrasında alan adının TeknoDC üzerinden geri alınması mümkün olmamaktadır.

3.28 Alan adı hizmetleri satılan bir ürün değil, ücreti ödendiği süre boyunca kullanım hakkı alınan bir hizmet şeklidir. Bu nedenle alan adının bitiş süreleri içerisinde ücretinin ödenmemesi durumunda bu hak başka bir kişiye geçebilir.

4 - Süre
4.1 İşbu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’ye iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.

4.2 Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.

5 - Ücret
5.1 İşbu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV sonradan dahil ederek hesaplanır ve müşteriye gösterilerek tahsilat gerçekleşir.

5.2 Enflasyondan, TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’nin tedarikçileriyle bağlantılı olarak malzeme maliyet fiyat artışından ve/veya herhangi bir yasa veya düzenlemeden kaynaklanan değişiklikler nedeniyle, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, 30 gün önceden bildirimde bulunarak TeknoDC, fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Müşteri’nin, fiyat değişikliğini 30 günlük bildirim süresi içinde değerlendirme hakkı bulunmaktadır. Fiyat değişikliğini kabul etmemesi halinde, fiyat değişikliği Müşteri’nin lehine olmadığı müddetçe, Müşteri, Sözleşme’yi iptal etme hakkına sahip olacaktır.

5.3 Ücret sipariş tarihindeki Garanti bankası efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.

5.4 Ücret kati sipariş tarihinden itibaren 5. iş günü sonuna kadar sipariş işlemi sırasında kredi kartı ile ödeme talimatı var ise kredi kartı hesabından, kredi kartı ile ödeme talimatı yok ise müşteri iletişim adresinde belirtilen banka hesap numaralarına veya TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş'ye elden ödemekle yükümlüdür.

5.5 Ödemenin gecikmesi durumunda TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş vade farkı faturası kesme hakkını saklı tutar.

5.6 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti kapatma, açma hakkını saklı tutar.

5.7 Müşteri almış olduğu hizmetlerin ödemelerini ödeme yöntemi ayrımı olmaksızın TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş'ye bildirmekle yükümlüdür. Bildirimde sipariş numarası, ödeme yapılan ürün veya hizmetin ismi ve ödeme yöntemi açık bir şekilde belirtilmelidir.

6 - Askıya Alınma
6.1 Ödeme konusunda problem yaşanması, kredi kartı ile ödeme talimatı olan müşterilerde provizyon sorunları veya hüküm ve yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayı TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, müşteriye verilen hizmetlerin tümünü, e-mail, web, ftp hesaplarının tamamını durdurma hakkını saklı tutar.

6.2 Bu durumun devam süresince müşteri adına e-mail, web, ftp erişimleri yapılamaz ve e-mail hesapları bloklanarak gelen e-mailler geri çevrilir.

7 - Fesih
7.1 Müşteri işbu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde ya da işbu sözleşmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde, yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 7 günden fazla devam etmesi halinde, TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş hiçbir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

7.2 Bu şekilde gerçekleşecek fesih sonrasında müşteri; kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 5 katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

7.3 Sözleşmenin sona erme süresinden önce müşteri tarafından feshedilmesi halinde sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve peşin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

8 - İletişim ve Bilgi Adresleri
8.1 Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen adresleri yasal tebligat adresleri olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.

8.2 Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul edilecektir. İş bu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.

8.3 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş sözleşme süresi içinde Müşteri'ye tahsis ettiği elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik iletilerin alınmadığı ya da kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

9 - Ücretin Ödenmesinde Temerrüde Düşülmesi
9.1 Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün içinde ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda TeknoDC kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %7 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri bu gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.

9.2 Müşteri, işbu sözleşmeden doğan her tür alacak için TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş'nin dava ya da icra takibi açması halinde de aylık %7 gecikme faizi, bakiye borç miktarının %50'si kadar cezai şart, %10'u Avukatlık Ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

9.3 Müşteri, işbu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere İhtiyati Haciz ve İhtiyati tedbir için başvurması halinde TeknoDC’un teminatsız İhtiyati Haciz ve İhtiyati Tedbir kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna rağmen Mahkemelerce teminat istendiğinde, bankalardan alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

10 - Kişisel Verilerin Korunması
10.1 İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ikincil düzenlemelerinde yer alan tanımlar uygulama alanı bulacaktır.

10.2 Taraflar, kişisel verileri KVKK ve ikincil düzenlemelerine, Kişisel Verileri Koruma Kurumu (“Kurum”) ilke ve kararlarına uygun olarak işleyeceklerini ve aktaracaklarını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.3 Müşteri, TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş ile arasındaki her türlü ilişki kapsamında TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’ye Kişisel Veri aktarımı gerçekleştirilen hallerde, kişisel verilerin TeknoDC tarafından işlenmesine ve üçüncü kişilere aktarılmasına ilişkin olarak, yürürlükte bulunan (Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) kararları dahil) kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında ilgili kişilere karşı başta aydınlatma yükümlülüğü ve açık rıza alma yükümlülükleri olmak üzere her türlü yükümlülüğü ispatlanabilir bir şekilde yerine getireceğini, bu metinlerin işbu Sözleşme’nin onaylanması esnasında TeknoDC tarafından kendisine ibraz edilen aydınlatma ve açık rıza metinlerindeki veri işleme süreçlerini kapsayacağını, bu yükümlülüklerin yerine getirildiğine ilişkin kayıtları TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’nin talebi olması halinde TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’ye ibraz edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.4 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, kullanım amacı ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmekle sınırlı olmak üzere karşı Tarafça kendisine aktarılan kişisel verileri hizmet sağlayıcıları, iş birliğinde olduğu üçüncü kişiler gibi üçüncü kişilere veri güvenliği önlemlerine riayet ederek aktarabilecektir.

10.5 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş ve/veya yukarıdaki 10.4. madde tahtında hizmet sağlayıcıları ve iş birliğinde olduğu üçüncü kişiler, kişisel verileri taraflar arasındaki ticari ilişkinin yürütülebilmesi ve/veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi adına yurt dışına aktarabilirler. Bu durumda Müşteri, ilgili mevzuat doğrultusunda aranan şartların yerine getirilmesinden ve Kurul tarafından çıkarılacak tüm düzenlemelere riayet edilmesinden sorumlu olduğunu, yurt dışına aktarım süreçlerine dair gerekli aydınlatma ve açık rıza alma yükümlülüklerini kişisel verilerini TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’ye aktardığı ilgili kişilere karşı yerine getireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.6 Müşteri, kişisel verilerin TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’e aktarımının güvenli bir şekilde sağlanmasından sorumlu olduğunu, bu kapsamda kişisel veri aktarımını sağlarken kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önleyeceğini, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önleyeceğini ve kişisel verilerin muhafazasını sağlayacağını, bu doğrultuda her türlü teknik ve idari tedbiri almakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.7 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, kendisine aktarılan kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak adına gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.8 Taraflar, karşı Tarafça kendisine aktarılan kişisel verilere herhangi bir şekilde yetkisiz erişim gerçekleşmesi, siber saldırı gibi veri güvenliğinin sağlanamadığı durumda, bu durumu derhal ve her halde en geç 24 (yirmi dört) saat içerisinde karşı Taraf’a yazılı olarak bildireceğini, bu durumdan doğabilecek zararların minimize edilmesi ve doğan zararın giderilmesi için karşı Taraf ile işbirliği içerisinde çalışacağını, bu kapsamda karşı Tarafça talep edilen her türlü bilgi, belge ve desteği gecikmeksizin sağlayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.9 Taraflar; kişisel verilerin adli bir makamdan gelen ve kişisel verilerin söz konusu adli makama açıklanmasını gerektiren yasal olarak bağlayıcı talepleri en kısa sürede ve en geç 48 (kırk sekiz) saat içerisinde karşı Taraf’a yazılı olarak bildirir. Bu doğrultuda Taraflar, karşı Taraf’ın hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve karşı Taraf’ın en az zararı görmesi adına her türlü tedbiri alacağını, bu kapsamda karşı Taraf ile iş birliği içerisinde ilerlemeyi ve karşı Tarafça talep edilen bilgi ve belgeleri sağlamayı kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.10 Taraflar, işbu Sözleşme kapsamındaki Kişisel Veri İşlemeleri bakımından, KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları başta olmak üzere, kişisel verilerin korunması ile ilgili yürürlükte bulunan tüm düzenlemelere, usul ve esaslara uygun davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

10.11 Taraflar, ilgili kişi tarafından veri işleme süreçleriyle ilgili yasal mevzuat kapsamında karşı Taraf’ı ilgilendiren herhangi bir hak talebinin kendisine yöneltilmesi halinde, bu talebi yazılı olarak 48 (kırk sekiz) saat içerisinde karşı Tarafa yazılı olarak bildirecek olup karşı Taraf’ın ilgili kişi taleplerini usulüne uygun olarak yanıtlayabilmesi adına gerekli desteği sağlayacaktır.

10.12 Taraflar arasındaki ilişki uyarınca TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş veri işleyen, Müşteri ise veri sorumlusudur. Madde 3.11 hükmü saklıdır.

10.13 Müşteri tarafından işbu Sözleşme hükümlerinin, KVKK ve ikincil mevzuatı ile Kurum ilke ve kararlarının ihlal edilmesi sebebiyle TeknoDC’un herhangi bir zarara uğraması halinde Müşteri, TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’nin doğacak olan zararlarını tazmin edeceğini, bu kapsamda TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’nin kendisine rücu hakkının saklı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

11 - Kabul Edilebilir Kullanım - Davranış Kuralları
Aşağıdaki haller veya Müşteri’nin ve/veya Müşteri’nin ağ ve/veya hizmet kullanıcılarının bu tür kullanımlarına ilişkin doğan makul şüphe, işbu Sözleşme kapsamında kabul edilemez/yetkisiz kullanım sayılacaktır. Yetkisiz kullanım, TeknoDC’un Genel Kullanım Şartları ve kabul edilebilir kullanım politikası (acceptable use policy) dahil olmak üzere TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’nin internet sitesinde yer alan kurumsal politika ve sözleşmelerin ve işbu Sözleşme’nin esaslı ihlali olarak kabul edilir. Bu halde, TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, yapacağı yazılı bildirimle, derhal etkili olmak üzere ve herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın işbu Sözleşme’yi feshetme ve/veya Müşteri’ye sağlanan hizmetleri askıya alma hakkına sahip olacaktır. Müşteri, hizmetleri, aşağıda belirtilen veriyi/verileri depolamak veya yaymak için kullanmamayı kabul eder:

11.1 kötü amaçlı içerik barındıran veya bunlara atıfta bulunan (virüsler, kötü amaçlı yazılımlar veya diğer zararlı yazılımlar gibi);

11.2 üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden (Fikri Mülkiyet Hakları gibi) veya küçük düşürücü, zararlı, tehdit edici, taciz edici, ayrımcılığa sebebiyet veren, nefret dolu veya başka şekilde sakıncalı olan;

11.3 suç veya hileli davranış teşkil veya teşvik eden veya bunları kolaylaştıran;

11.4 fikri mülkiyet haklarını ihlal eden materyal barındıran bağlantılar, veri aktarımını kontrol eden dosyalar (torrent) veya referanslar (veya bunların depolarını) içeren;

11.5 suç teşkil eden herhangi bir pornografik materyal içeren veya başkalarının bu tür materyalleri bulmasına yardımcı olduğu veya kolaylaştırdığı anlaşılan;

11.6 üçüncü kişilerin kişisel verilerinin rıza veya başka bir dayanak olmaksızın işlenmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü kişilerin gizliliğini ihlal eden;

11.7 istenmeyen, yetkisiz veya yasa dışı reklam, promosyon malzemeleri, spam ve önemsiz (junk) posta içeren; veya

11.8 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’un diğer müşterilerini veya üçüncü kişileri engelleyen veya TeknoDC’un ya da üçüncü kişilerin sistemlerine veya ağlarına zarar veren (herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına, Müşteri, TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş’u veya üçüncü kişileri engellediğini veya zarar verdiğini bildiği veya bilmesi gereken süreç veya programları çalıştıramaz).

12 - Mücbir Sebep
12.1 Mücbir sebep, her hâlükârda bu hususlarla sınırlı olmaksızın; internet, veri, ağ, elektrik ve telekomünikasyon altyapısı ve tesislerindeki arızalar veya hatalar, yaygın siber saldırılar, siber suçlar, ağ saldırıları, (D)DoS saldırıları (Servis Dışı Bırakma Saldırıları), elektrik kesintileri, Müşteri’nin kullanımı için sağladığı ürün veya yazılımlardaki ayıplar, herhangi bir doğal afet, yıldırım veya yangın, iç karışıklıklar, hükümet önlemleri, seferberlik, savaş, terör saldırıları, ulaşımın engellenmesi, grev, lokavt, iş kesintileri, tedarikte durgunluk, bir veya daha fazla personelin hastalık nedeniyle devamsızlığı, salgın hastalıklar, pandemiler, ithalat ve ihracat engelleri anlamına gelecektir.

12.2 Gecikme veya ifa etmemenin, bir mücbir sebep halinden kaynaklanması kaydıyla ve bu ölçüde, mücbir sebep halinden etkilenen taraf, işbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir yükümlülüğünün ifasındaki gecikmeden veya işbu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir yükümlülüğünü ifa etmemekten dolayı işbu Sözleşme’yi ihlal etmiş addedilmeyecektir ve diğer tarafa karşı sorumlu olmayacaktır. Mücbir sebep halinden etkilenen tarafın yükümlülüğünü ifa süresi, mücbir sebep hali ile orantılı olarak uzatılacaktır. Bu madde, muaccel ve ödenmemiş herhangi bir tutarı ödeme yükümlülüğüne uygulanmaz.

12.3 Mücbir sebep halinin, başladığı tarihten itibaren bir (1) ayı aşan kesintisiz bir süre boyunca devam etmesi halinde, diğer taraf, mücbir sebep haline maruz kalan tarafa yapacağı yazılım bildirim ile işbu Sözleşme’yi tazminatsız olarak feshedebilir. Fesih bildiriminde, fesih bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren yedi (7) günden az olmamak kaydıyla, Sözleşme’nin fesih tarihi belirtilecektir. Geçerli bir fesih bildirimi yapıldıktan sonra, işbu Sözleşme, bildirimde belirtilen fesih tarihinde sona erecektir.

13 - Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
13.1 İş bu sözleşme bununla birlikte 14 madde ve alt başlıklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İmza altına alınma. siparişin internet ortamında TeknoDC'ye gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş gerek gördüğü takdirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

13.2 İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

1. PAYLAŞIMLI KAYNAKLARIN ADİL KULLANIMI VE PROMOSYON SUNUCU
1.1 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, tüm müşterilerine kaliteli ve performanslı hizmet sağlayabilmek adına CPU, RAM, DISK, NETWORK kullanımı gibi paylaşımlı kaynakları, durum ve koşula bağlı olarak limitleme/kısıtlama hakkını elinde tutar.

1.2 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, CPU, RAM, DISK kullanımlarında limitleme yapmamaktadır. Fakat alınan paketin CPU kullanımı, 1 saat ve daha uzun sürede, sürekli ya da aralıklı şekilde %80 ve üzeri seviyeyi geçtiği takdirde limitleme/kısıtlama yapabilir. Bu limitleme durum ve koşula göre bizlerin belirlediği şekilde değişiklik göstermektedir.

1.3 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, Eş zamanlı olarak yüksek CPU ve Network kaynaklarının uzun süreli kullanımında olası izin verilmeyen durumların (DDoS, up/down işlemleri, phishing vb) ihtimalini değerlendirerek, hizmeti askıya alma hakkına sahiptir. Sunucu bilgileri talep edilerek inceleme yapıldıktan sonra gerekli görüldüğü durumlarda hizmetinizi sonlandırabilir.

1.4 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, limitsiz trafik avantajı sunmaktadır. Sunulan bu avantajın kötüye kullanımını önlemek amacıyla sürekli network kullanımları TeknoDC'in gerekli gördüğü durumlarda limitlemeye dahil edilebilir. Bu limitleme durum ve koşula göre bizlerin belirlediği şekilde değişiklik göstermektedir.

1.5 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, Müşteri tarafından talep edildiği ve TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş tarafından uygun görüldüğü takdirde, Müşteri'ye ücretsiz promosyon hizmeti sağlayabilir. Sağlanan promosyon hizmetin süresi, kapasitesi, kullanım amacı ve koşulu TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş tarafından belirlenir ve Müşteri bu şartlara uymakla yükümlünüdür. Şartlar, hizmet süresi boyunca TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş tarafından değiştirilebilir ve istediği süreç zarfında Müşteri'yi bilgilendirmeden kapatabilir. Promosyon hizmetinde yapılan tüm işlemler, Müşteri sorumluluğu altındadır. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş yapılan bu işlemlerden sorumlu tutulamaz.

2. KULLANIMINA İZİN VERİLMEYEN UYGULAMALAR/DURUMLAR/İÇERİKLER VE BILGI DOĞRULUĞU

2.1 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, Yasal Anlaşmalar ve Türkiye Cumhuriyeti Yasaları'na aykırı şekilde kullanılan hizmeti gerekçe göstermeden askıya alma/silme/iptal etme hakkına sahiptir.

2.2 Kullanımına İzin Verilmeyen İçerikler
Aşağıda sıralanan sitelerin / içeriklerin sunucularımızda barındırılmasına izin verilmemektedir

- 5651 No'lu i·nternet ortaminda yapilan yayınların düzenlenmesi· ve bu yayınlar yoluyla i·şlenen suçlarla mücadele edi·lmesi· hakkında kanuna uygun olmayan içerikler
- Toplist Siteleri
- IRC Scriptleri / Botlar
- IRCD (IRC Sunucuları)
- Proxy Scriptleri / Anonimleştiriciler
- Phising/oltalama ya sebebiyet verebilecek içerikler
- Resim Scriptleri (Photobucket veya Tinypic gibi)
- Otomatik Sörf / PTC / PTS / PPC Siteleri
- IP Tarayıcılar
- Port Tarayıcılar
- Bruteforce Programları / Scriptleri / Uygulamaları
- E-Posta Bombalayıcılar / Spam Scriptleri
- Banner Dönüşüm Ağları (Ticari banner dönüşüm siteleri)
- Dosya Yükleme / Mirror Scriptleri (Rapidshare, Hotfile gibi)
- Ticari Ses / Radyo yayını yapan siteler
- Haciz / Banka borç senetleri
- Yüksek faiz programları (HYIP) veya ilişkili siteler
- Yatırım siteleri (FOREX, E-altın borsası, İkinci Hayat/Linden Borsası, - Ponzi, MLM / Saadet Zinciri)
- Karta para yükleme siteleri
- Devlet tarafından kontrol edilen maddelerin satışı için gerekli izinlerin bulunmaması
- Yüksek faizli bankacılık programları
- Loto / Kumar Siteleri
- MUDs / RPGs / PBBGs
- Hacker odaklı siteler / arşivler / programlar
- Yasadışı aktiviteleri teşvik eden siteler
- Warez / korsan / yasa dışı içerikleri dağıtan veya bağlantı veren forumlar veya diğer internet siteleri
- Banka borç senetleri ve bu senetlerin takas programları
- Sahte Siteler
- Mailer Pro vb eposta marketing / gönderim siteleri
- Butona tıklayarak mail gönderme yazılımları
- Canlı spor müsabakalarının yayınlanması (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF vb.)
- Otomatik arkadaşa gönder yazılımları
- Anonim veya toplu SMS gönderme uygulamaları
- Bitcoin Vb. Madencileri, Takas, Değişim, Ticareti ile ilgili siteler
- PayDay Borç siteleri (PayDay borçları veya borç ortaklıkları ile ilgili programlar)
- Çocuk pornografisi
- DDoS, DoS, Stresser, Botnet ve türevi içeriklerin barındırılması, kullanılması, kullandırılması
- Bilgi verilmemesi ve onaylanmaması halinde VPN uygulamaları
Çocuklara ve yaşı küçüklere potansiyel olarak zarar verebilecek çocuk pornografisi dahil, yukarıda maddesi geçen tüm içerikler kesinlikle yasaktır. Bu koşulu/koşulları ihlal eder web siteleri ve diğer hizmetlerin aktifliği bildirim olmaksızın derhal durdurulacaktır. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş yapılan bu işlemlerden sorumlu tutulamaz.

2.3 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, yukarıda yazan durum ve durumların gerçekleşiyor veya gerçekleşmiş olması ihtimalini düşünerek müşteriden sunucu bilgilerini talep edebilir. Müşteri, sunucu bilgileri TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş tarafından talep edildiği takdirde vermeyi kabul eder ve şüpheli durumlarda sunucunun TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş yetkilileri, bilirkişiler tarafından incelenmesini onaylar.

2.4 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, Müşteri'nin kişisel bilgilerinin doğrulundan, hizmetin kötüye kullanımından(BKZ;2.2) şüphelendiği takdirde, hizmeti askıya alma, Müşteri'nin kişisel bilgilerini doğrulamasını veya hizmet üzerinde yapılan işlemin açıklanmasını talep edebilir.

2.5 Bahsi geçen kişisel bilgilerin doğrulanma aşamasında Müşteri'den TC Kimliğinin ön ve arka yüzü fotoğrafı, ödeme yapılan kartın son 4 hanesi gözükecek şekilde fotoğrafı bunların yanı sıra boş bir kağıda açık ve okunabilir şekilde ISIM, SOYISIM, IMZA ve TC Kimlik kartının gözükebileceği şekilde fotoğraf istenebilir. Durum ve koşullara bağlı olarak farklı doğrulama yöntemleri uygulanabilir.

2.6 Müşteri, doğrulama yapmayı kabul etmediği takdirde hizmeti 15 gün boyunca saklanır. 15 gün sonra hizmet/hizmetler, içerisindeki bilgiler ve veriler ile beraber sistem üzerinden silinmekte ve barındırılmamaktadır.

2.7 İllegal işlem tespit edilen hizmet, TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş tarafından saklanabilir ve TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş uygun gördüğü takdirde hukuki süreç başlatabilir. Başlamış olan hukuki süreç zarfında Müşteri bilgileri ile beraber hizmet verilerini yetkili mahkeme ve kişiler ile paylaşabilir.

3. Yedekleme ve Veri Sorumluluğu

3.1 Yedekleme seçeneği sunulan hizmetler de dahil olmak üzere sunucu ve veri depolanan hizmetlerde, veri güvenliği ve sorumluluğu tamamen Müşteri'ye aittir. Yazılım açıkları, hataları, güvenlik zaafiyetleri, hacking, trojan gibi zararlı yazılımlardan ve harici olarak donanımsal hatalardan kaynaklanan her türlü veri kaybı, veri sızıntısı, veri bozulmasından TeknoDC sorumlu değildir.

4. Ödeme Periodu

4.1 Hizmet planları 1 - 3 - 6 - 12 aylık olarak seçeneklendirilmiştir. Müşteri, bu seçeneklerden herhangi birini seçerek hizmet alımı sağlayabilir.

4.2 Paneldeki yazan ve fatura döngüsündeki son güne kadar müşteri ödeme yapabilir.

4.3 Ödeme günü geciktiği takdirde hizmet, Müşteri'ye haber verilmeksizin askıya alınabilir. Ödeme gününden sonraki 5 gün içerisinde ödeme yapılmadığı takdirde, hizmet verileri yedek alınmadan silinir ve kurtarılamaz.

5. Teknik Destek

5.1 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş'nin sunduğu tüm hizmetlerde standart teknik destek hizmeti mevcuttur. Standart teknik destek hizmeti, CPU, RAM, NETWORK kaynaklarında geçerlidir. Bu kaynaklar üzerinde oluşabilecek ve Müşteri'yi etkileyen teknik problemleri kapsamaktadır. Harici olarak hizmete eklenen, kurulan, indirilen, hizmette kullanılan ve benzer işlemleri kapsamamaktadır. Standart teknik destek dışına çıkan tüm problemlerin çözümü veya giderilmesi TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş'nin insiyatifi altındadır.

5.2 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, tüm talep ve isteklere cevap sağlamaya özen gösterir. Bundan dolayı talep ve isteklerin cevaplanması aksayabilir. Bu aksama süresi 12 - 24 saat arasıdır.

5.3 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş personeli, Müşteri talep ettiği takdirde, hizmete erişim kurarak, talep doğrultusunda inceleme sağlar. İnceleme sırasında Müşteri'nin hizmetinde bulunan verilere, depolanmış içeriklere, kurulu programlara ve yazılımlara zarar geldiği, bozulduğu, kayıp yaşandığı takdirde oluşan zarardan, TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş ve personeli sorumlu tutulamaz. Müşteri, TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş platformuna kayıt olduğu, hizmet satın aldığı ve herhangi bir sebeple destek talebi oluşturduğu takdirde bu maddeyi peşinen kabul etmiş sayılmaktadır.

6. Iade

6.1 TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, verdiği bütün hizmetlerin teslimini yaptığı andan itibaren iade, değişim kabul etmemektedir.

Kişisel Verilerin Korunması
TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş olarak operasyon ve faaliyetlerimizi sürdürürken işlemekte olduğumuz kişisel verilere ve ilgili kişilere saygı duymakta, kişisel verilerin güvenliği hususunda mevcut mevzuat ve evrensel değerler çerçevesinde azami hassasiyeti göstermekteyiz. Bu doğrultuda TeknoDC olarak internet sitesi ziyaretçilerimize ilişkin tüm kişisel verilerin güvenliliğini ve gizliliğini önemsiyoruz.

TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nda yer alan düzenlemelere uygun olarak kişisel veri işleme faaliyetlerini yürütmektedir.

Veri Sorumlusu
‘Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü’ başlıklı KVKK’nın 10’uncu maddesinin 1’inci fıkrasının (a) bendi veri sorumlusunun kimliği konusunda bilgi verilmesi yükümlülüğünü getirmiştir. KVKK’nın 3’üncü maddesinin 1’inci fıkrasının (ı) bendinde veri sorumlusu, ‘Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiler’ olarak tanımlanmıştır. KVKK’nın uygulanması bakımından TeknoDC veri sorumlusu’ olacaktır. Bu çerçevede ‘veri sorumlusunun kimliği’, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun şekilde bilişim hizmetleri alanında faaliyet göstermek üzere kurulmuş Sanayi Mah. Koza Sk. Çarşı Yapı AVM F6 Blok No:10 İzmit/Kocaeli adresinde mukim ve fasılasız bir şekilde varlığını sürdüren TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş'dir.

İşlenen Kişisel Veriler
Tarafınıza ait kişisel veriler, TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş tarafından internet sitemizi ziyaret etmeniz esnasında formlar üzerinden sağladığınız bilgiler aracılığıyla veya canlı destek hattımızı kullanmanız sebebiyle elde edilebilmektedir. Bu doğrultuda toplanan ve işlenen verileriniz ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, talep ve şikayet ve ilgili olduğu departman, telefon görüşmesi kayıtları, tarayıcı ve IP adresi bilgilerinizden oluşmaktadır. Ayrıca internet sitemizde çerezler kullanılmakta olup açık rızanızın varlığı halinde performans ve reklam çerezleri kullanılabilmektedir. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı ziyaret ediniz.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş tarafından söz konusu kişisel veriler, KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayalı olarak, KVKK’nın 4’üncü maddesinde belirtilen kişisel veri işleme ilkelerine uygun şekilde işlenmektedir. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş tarafından işlenen kişisel verilerin amaçları şunlardır:

Talep ve şikayetlerin yönetilebilmesi,
Müşteri talepleri uyarınca iletişime geçilebilmesi,
Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi
Pazarlama süreçlerinin yürütülerek sözleşme kurulabilmesinin sağlanması
İnternet sitesi ziyaretçi kayıtlarının 5651 sayılı Kanun uyarınca tutulması
Açık rızanızın varlığı ve abone olunması halinde reklam, tanıtım, pazarlama ve kampanya amacıyla ticari elektronik ileti gönderilebilmesi,
Müşteri desteği taleplerinin yürütülebilmesi,
Muhtemel bir uyuşmazlıkta ispat külfetinin yerine getirilebilmesi
Ayrıca kişisel verileriniz, anonimleştirilmek kaydıyla istatiksel raporlama ve analiz çalışmaları kapsamında işlenebilecektir.

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş belirli durumlarda KVKK m. 8 ve m. 9’da gösterilen şartlarda kişisel verilerinizi aktarabilir. Bu kapsamda KVKK m. 8’de belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde kişisel verileriniz sözleşmenin kurulabilmesi, müşteri talep ve şikayetlerinin alınarak iletişime geçilebilmesi, müşteri taleplerinin çözüme kavuşturulabilmesi ve gerekli desteğin sağlanması amacıyla canlı destek hizmeti alınan işbirliği ortaklarımızla paylaşılabilecektir.

Ayrıca internet sitemizde zorunlu çerezler, performans çerezleri ve reklam çerezleri kullanılmakta olup Google Analytics üzerinden süreçlerin yürütülmesi sebebiyle yurt dışında mukim Google’a kişisel verileriniz açık rızanızın varlığı halinde (Çerez Politikamızı onaylayarak reklam ve performans çerezlerine onay vermeniz halinde) aktarılabilecektir.

Aynı zamanda kişisel verileriniz, muhtemel bir uyuşmazlıkta ispat külfetinin yerine getirilebilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi ve resmi makamlarca talep edilmesi halinde kanunen yetkili kamu kurumları gibi üçüncü kişilere ve avukatlık bürosuna aktarılabilecektir.

Kişisel Verilerinizi Toplamamızın Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Süreç kapsamında toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla TeknoDC tarafından tarafından internet sitemizi ziyaret etmeniz esnasında formlar üzerinden sağladığınız bilgiler aracılığıyla veya canlı destek hattımızı kullanmanız sebebiyle elde edilebilmektedir. Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde, aşağıda detaylı belirtilen, kişisel veri işleme şartları uyarınca işlenmektedir:

5651 sayılı Kanun uyarınca ziyaret kayıtlarının tutulmasının zorunlu olması sebebiyle KVKK m.5/2-a,
Talep ve şikayetlerin yürütülebilmesi, çözüme kavuşturulabilmesi kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifa edilebilmesi için kişisel veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle KVKK m.5/2-c,
Hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle m./5-ç,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kişisel veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle m./5-ç.
KVKK m. 5/1 kapsamında açık rızanın varlığı uyarınca işlenmektedir.
İlgili kişinin KVKK’nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları:
KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin birtakım haklarınız mevcuttur. Bu kapsamda kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerine ilişkin detaylı soru veya KVKK m. 11’de yer alan haklarınız uyarınca herhangi bir talebiniz olması halinde bahse konu soru ve taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. TeknoDC Bilişim Teknolojileri A.Ş talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, tarafımızca Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.